디깅존 | 실무 마케터 커뮤니티 - 바이럴·SEO·키워드·광고대행
페이스북
트위터
네이버
URL복사
마케팅피드
리드는 많은데 전환이 없다... 개발자는 여기부터 봅니다.
광고 클릭 1,000 이상
GA 유입 정상
장바구니 클릭 3건
결제 0건
이 상황을 ‘마케터 입장’에서는 광고 문제? 제품 문제?로 흘러가기 쉽습니다.
하지만 개발자는 다르게 봅니다.
"사람은 왔는데, 화면이 안 받았을 수 있습니다."
✅ 1. 버튼이 아예 안보이거나 눌리지 않음
문제 상황:
- 핸드폰에서는 ‘구매하기’ 버튼이 화면 밖으로 밀려서 안 보여요.
- 또는 스크롤 내리면 버튼이 아예 사라져요.
이럴 때 확인할 것:
- PC 말고, 꼭 휴대폰으로 직접 구매 페이지 들어가 보기
- 특히 아이폰 사파리에서 자주 이런 현상 발생
해결 팁:
- 버튼이 화면 하단에 고정되어 있는지 확인
- 이상하면 개발팀에 “모바일에서 CTA 버튼 밀리는 것 같아요”라고 말해보기
✅ 2. 결제창이 안뜨거나, 오류가 생김
문제 상황:
- 장바구니까지는 잘 되는데 결제 페이지에서 멈춰요
- 네이버페이나 카드 결제 누르면 로딩만 돌고 안 넘어가요
이럴 때 확인할 것:
- 다른 브라우저(크롬, 사파리 등)에서도 똑같이 안 되는지 보기
- 광고로 들어온 유저가 실제 결제까지 갈 수 있는지 직접 테스트
해결 팁:
- 결제 시스템은 종종 업데이트나 오류가 생김
- PG사 연결 상태, 결제 버튼 클릭 반응 등을 개발자에게 전달하기
✅ 3. 구매는 했는데, 광고 쪽에선 '전환 없음'으로 나옴
문제 상황:
- 실제로 구매한 고객은 있는데, 구글 애즈나 페이스북 관리자 화면엔 전환 0건으로 나와요
이럴 때 확인할 것:
- 전환 추적 태그(GA, 픽셀 등)가 제대로 작동 중인지
- ‘구매완료’ 페이지에 태그가 붙어 있는지
해결 팁:
- GA4, 픽셀 등은 요즘 설정 조금만 틀려도 데이터가 안 잡혀요
- 이런 경우 개발자한테 “구매 완료 시 전환 태그 호출되는지 확인해주세요”라고 요청
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 548 | 키워드 브랜딩 키워드 광고기간 [4] | 초록노트 | 07.08 | 513 |
| 547 | SNS 브랜드 계정 릴스에 해시태그 많이 넣으면 [5] | 이노브릿지 | 07.08 | 523 |
| 546 | 블로그 동일 키워드 반복보다 관련 키워드 다양하게 쓰는 게 더 잘 먹혀요 [6] | 인스스 | 07.08 | 625 |
| 545 | SNS 릴스에서 가로형 영상 올리면 페널티 생기나요 [1] | 정직한마케팅 | 07.08 | 562 |
| 544 | 키워드 목적이 들어간 키워드(행동형) [2] | 인드 | 07.08 | 467 |
| 543 | 스토어팜 상세페이지에 영상 넣으면 검색 노출에 영향 있을까요 [1] | 애셋마크 | 07.08 | 598 |
| 542 | 블로그 요즘은 CTA 글 상단보다 중간에 넣는게 클릭률 더 높아요 [1] | 소셜리즘 | 07.08 | 505 |
| 541 | 키워드 광고 키워드 단가가 계절에 따라 이렇게 달라지나요? [4] | D_D | 07.08 | 646 |
| 540 | SNS 스토리뷰 연동해서 광고 돌렸더니 댓글 반응이 확 늘었어요 [3] | 젤리발바닥 | 07.08 | 503 |
| 539 | AI AI로 글쓸때 연결어만 사람이 수정해도 바뀌는 느낌... [2] | 디디의우산 | 07.08 | 598 |
| 538 | 스토어팜 네이버 톡톡 자동응답 설정 [1] | 웃수저 | 07.08 | 569 |
| 537 | 카페 체험단글은 본문보다 썸네일 이미지가 더 중요해진 것 같네요 [2] | 김선151 | 07.07 | 641 |
| 536 | SNS 릴스 좋아요 수가 줄면 다음 게시물 노출에도 영향 [1] | 레종썸 | 07.07 | 685 |
| 535 | 블로그 요즘 씨랭크 반영 체감하시는 분 [4] | 겨미 | 07.07 | 648 |
| 534 | SNS 페북 광고 [1] | 강공장장 | 07.07 | 541 |
전체댓글7
감사합니다
결제창 오류는 보통 어떤 경우에 가장 많이 생기나요? PG사 쪽에서 해결해줘야 하나요?
PG사 이슈일 수도 있지만, 사이트 쪽 설정 문제일 확률도 높습니다.
특히 iframe 안에 결제창 띄우면 요즘 브라우저 정책 때문에 차단되는 경우 꽤 있어요.
브라우저 콘솔에 CORS나 HTTPS 관련 오류 뜨는지도 한 번 확인해보세요
전환 안 찍히는 문제 때문에 광고 중단까지 해본 적 있습니다… 해결 어떻게 하셨어요?
헉 그건 진짜 아깝네요… 저도 비슷한 상황 있었는데, 픽셀 호출이 router.push() 이후에 안 먹혀서 그런 거였더라고요.
그때 라우팅 후에 수동으로 다시 전환 코드 호출해주는 방식으로 해결했습니다.
구매는 됐는데 전환 안 찍히는 거… GA4에서 많이 겪는 건가요?
GA4가 유니버설 GA보다 이벤트 구조가 더 까다로워서 파라미터 누락이나 자동 이벤트 전환 미인식 문제가 자주 생겨요ㅜ
특히 value, currency, transaction_id 빠지면 집계 안 되는 경우 많습니다.