200억 이상의 매출을 만들고
100건 이상의 이커머스 브랜드 컨설팅을 진행하면서
정말 많은 브랜드들이 놓치고 있는 광고의 본질에 대해 이야기해보려 합니다.
많은 분들에게 광고의 범위가 어디부터 어디까지라고 생각하시나요?라고 물어보면
대부분 메타, 네이버, 틱톡 같은 매체 광고 혹은 바이럴 광고만을 떠올립니다.
하지만 제가 말하는 광고란 사람을
설득시키기 위해 무언가를 노출하는 모든 행위를 포함합니다.
온라인 광고 매체는 물론 지하철, 버스, 택시, 거리 위의 건물 외벽까지
우리는 일상 속 수많은 광고판을 마주합니다.
그리고 모든 브랜드들은 이 광고판 하나를 두고 전쟁을 벌이고 있죠.
한 번이라도 더 단 1초라도 더 노출되기 위해서 수억 원을 들여서 말이죠.
그런데 정말 중요한 공짜 광고판 하나를 놓치고 있다는 걸 알고 계신가요?
바로, 쇼핑몰의 썸네일입니다.
광고를 클릭하고, 검색을 통해 랜딩된 고객이 처음으로
마주하는 쇼핑몰의 첫 인상 그게 바로 썸네일이죠.
하지만 현실은 어떤가요?
95% 이상의 브랜드들이 썸네일을 단순한 누끼사진
예쁜 컨셉 이미지로만 생각합니다. 그저 올려놓는 이미지일 뿐이라고요.
SNS나 옥외광고에는 수억을 쏟아부으면서
정작 그 광고를 보고 온 사람들에게는 텅 빈 광고판을 보여주는 꼴입니다.
썸네일은 그냥 이미지를 올리는 공간이 아닙니다.
그건 고객에게 가장 먼저 말을 거는 우리 브랜드의 광고판입니다.
우리가 고객에게 말하고 싶은 메시지, 소구하고 싶은 가치
보여주고 싶은 핵심을 담을 수 있는 내부광고의 시작점입니다.
Hotjar, 뷰저블 같은 UX 분석 툴을 통해 검증된 데이터도 있습니다.
고객은 썸네일에서부터 결정을 시작합니다.
이제는 외부광고만 할 게 아니라
쇼핑몰 내부 그중에서도 썸네일이라는 광고판에 집중해야 할 때입니다.
외부와 내부의 광고 밸런스 이제는 함께 맞춰가야 합니다.
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전체댓글4
마케팅은 외부에서 유입만 끌어오면 끝인 줄 알았는데 안에서도 말 걸어야 한다는 게 핵심 같아요
템플릿 썸네일만 계속 써왔는데
다음 리뉴얼 땐 광고 문구 꼭 넣어봐야겠네요감사합니다
지금까지 예쁜 사진만 올려놨는데 이제 메시지 담긴 이미지로 바꿔야겠어요.
와 이건 진짜 놓치고 있었던 부분.
내부광고 개념 완전 리프레시 됩니다.