디깅존 | 실무 마케터 커뮤니티 - 바이럴·SEO·키워드·광고대행
페이스북
트위터
네이버
URL복사
마케팅피드
스텝문자와 스텝메일이란 무엇인가?
암양
709
6
1
2025-08-13 11:16:20
마케팅자동화에서 자주 쓰이는 스텝문자와 스텝메일의 차이
마케팅 자동화에서 스텝문자와 스텝메일은
고객 DB 유입 시점부터 정해진 순서와 간격으로 자동 발송되는 메시지 방식입니다.
이 두 개념의 차이를 명확히 이해하면 캠페인 설계와 운영이 훨씬 효율적입니다.
1. 스텝문자란?
스텝문자는 DB가 유입된 날부터 설정된 일정에 맞춰 매일 자동 발송되는 문자를 말합니다.
예를 들어, 3일간 발송하도록 설정했다면
7월 25일 DB 유입 → 7월 25일, 26일, 27일 발송
7월 27일 DB 유입 → 7월 27일, 28일, 29일 발송
DB가 1,000건 들어와도, 각 DB에 맞춰 자동으로 발송됩니다.
한 번만 세팅하면 이후 발송은 자동 진행됩니다.
2. 스텝메일이란?
스텝메일은 스텝문자와 구조는 동일하지만 발송 매체가 메일입니다.
즉, DB가 유입된 시점부터 설정된 일정에 따라 자동으로 메일이 발송됩니다.
차이점은 문자냐, 메일이냐 뿐입니다.
3. 차이 정리
| 구분 | 발송 매체 | 발송 시점 | 발송 방식 |
|---|---|---|---|
| 스텝문자 | 문자(SMS/LMS) | DB 유입 시점 기준 | 사전 세팅된 기간 동안 매일 자동 발송 |
| 스텝메일 | 이메일 | DB 유입 시점 기준 | 사전 세팅된 기간 동안 매일 자동 발송 |
정리:
스텝문자: 세팅해둔 기간 동안 문자가 자동 발송
스텝메일: 세팅해둔 기간 동안 메일이 자동 발송
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 458 | 카페 카페 게시글 조회수 0 찍히는 거 왜 그런가요? [4] | 지옥철에서쓴글 | 07.01 | 460 |
| 457 | 블로그 블로그 글 누락 기준 요즘 뭐죠? [3] | 지킴이 | 07.01 | 494 |
| 456 | SNS 인스타 광고 돌리면 클릭은 많은데 DM이 안 와요 [2] | 김CMO | 07.01 | 513 |
| 455 | 플레이스 플레이스 광고했더니 오히려 리뷰수가 줄었습니다 [5] | 마카롱 | 07.01 | 559 |
| 454 | 카페 네이버 카페 노출 알고리즘 또 바뀐 것 같지 않나요? [2] | 광고뱀 | 07.01 | 435 |
| 453 | 쇼핑몰 상품 후기 어디에 노출하는게 전환율 제일 높을까요? [3] | 블링업스 | 07.01 | 464 |
| 452 | 유튜브 유튜브 쇼츠 일주일에 몇 편이 적당할까요? [2] | 괌중독자 | 07.01 | 548 |
| 451 | 메타 일 예산 5만원이랑 15만원중에 어느 쪽이 학습에 더 유리한가요 [3] | 타겟트랩 | 07.01 | 446 |
| 450 | 칼럼 2025년 마케팅은 ‘인지와 공감’이 이긴다 [2] | 트레잇 | 07.01 | 617 |
| 449 | 블로그 블로그 이용제한 당하신 분 있으신가요? (운영원칙 위반 관련) [4] | 해시랩스 | 07.01 | 570 |
| 448 | 블로그 블로그 체류시간 30초는 너무 짧은가요? [4] | 도토리광고 | 07.01 | 585 |
| 447 | 키워드 최근에 매운 닭발 키워드 클릭률 급상승한 이유 아시는 분? [3] | 버니닝 | 07.01 | 530 |
| 446 | SNS 릴스 조회수는 잘 나오는데 구매가 너무 안 돼요 [2] | 마포의광고왕 | 07.01 | 655 |
| 445 | SNS 좋아요 수 늘어도 매출은 그대로네요 [5] | 블링업스 | 07.01 | 626 |
| 444 | AI GPT 소름돋는 프롬프트 [2] | 브랜드인사이트 | 06.30 | 502 |
전체댓글6
감사합니다
깔끔하게 정리된 설명 덕분에 팀원 교육자료로 쓰기 좋습니다.
마케팅팀에서 꼭 참고해야 할 내용이네요
이런 정보는 실무에서 바로 쓸수있어서 좋아요. 많이 올려주세요
마케팅 자동화 세팅할 때 꼭 참고할게요. 감사합니다
정보 감사합니다