디깅존 | 실무 마케터 커뮤니티 - 바이럴·SEO·키워드·광고대행
페이스북
트위터
네이버
URL복사
마케팅피드
스텝문자와 스텝메일이란 무엇인가?
암양
710
6
1
2025-08-13 11:16:20
마케팅자동화에서 자주 쓰이는 스텝문자와 스텝메일의 차이
마케팅 자동화에서 스텝문자와 스텝메일은
고객 DB 유입 시점부터 정해진 순서와 간격으로 자동 발송되는 메시지 방식입니다.
이 두 개념의 차이를 명확히 이해하면 캠페인 설계와 운영이 훨씬 효율적입니다.
1. 스텝문자란?
스텝문자는 DB가 유입된 날부터 설정된 일정에 맞춰 매일 자동 발송되는 문자를 말합니다.
예를 들어, 3일간 발송하도록 설정했다면
7월 25일 DB 유입 → 7월 25일, 26일, 27일 발송
7월 27일 DB 유입 → 7월 27일, 28일, 29일 발송
DB가 1,000건 들어와도, 각 DB에 맞춰 자동으로 발송됩니다.
한 번만 세팅하면 이후 발송은 자동 진행됩니다.
2. 스텝메일이란?
스텝메일은 스텝문자와 구조는 동일하지만 발송 매체가 메일입니다.
즉, DB가 유입된 시점부터 설정된 일정에 따라 자동으로 메일이 발송됩니다.
차이점은 문자냐, 메일이냐 뿐입니다.
3. 차이 정리
| 구분 | 발송 매체 | 발송 시점 | 발송 방식 |
|---|---|---|---|
| 스텝문자 | 문자(SMS/LMS) | DB 유입 시점 기준 | 사전 세팅된 기간 동안 매일 자동 발송 |
| 스텝메일 | 이메일 | DB 유입 시점 기준 | 사전 세팅된 기간 동안 매일 자동 발송 |
정리:
스텝문자: 세팅해둔 기간 동안 문자가 자동 발송
스텝메일: 세팅해둔 기간 동안 메일이 자동 발송
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 413 | SNS 브랜디드 콘텐츠 태그 붙이면 노출 줄어드는 느낌인데요? [2] | 리브마케팅 | 06.27 | 512 |
| 412 | 키워드 모바일 키워드 클릭률 PC랑 비교했을때.. [2] | 청담하늬 | 06.27 | 1,377 |
| 411 | 기타 라이브커머스 끝난 후 유입이 늘어나긴 하시나요? [3] | 루미에르 | 06.27 | 541 |
| 410 | 메타 인스타 릴스 광고에 음소거 사용자 비중 높은가요? [4] | 월광SEO | 06.27 | 495 |
| 409 | 블로그 블로그 체류시간 40초면 괜찮은 건가요? [5] | 9시마케터 | 06.27 | 572 |
| 408 | 스토어팜 스마트스토어에 옵션별로 다른 썸네일 적용이 가능한가요? [4] | 무중력에이전시 | 06.27 | 479 |
| 407 | AI AI로 만든 상세페이지 [5] | 김CMO | 06.27 | 591 |
| 406 | 카페 카페 체험단 글은 카테고리 선택도 영향 줄까요? [2] | 글로먹고산다 | 06.27 | 436 |
| 405 | 기타 일 예산 3만 이하로 광고 최적화하려면 어디부터 보시나요? [3] | 진짜될줄알았지 | 06.27 | 571 |
| 404 | AI AI로 생성한 원고를 리뷰로 쓰기엔 어색할까요? [4] | 트렌디언니 | 06.27 | 535 |
| 403 | 유튜브 유튜브 쇼츠 광고 집행 시 CTA는 어디에 넣는 게 제일 좋을까요? [3] | 광고는거들뿐 | 06.27 | 465 |
| 402 | 구글애즈 구글 광고에서 지역 타겟팅하면 무조건 CPC 올라가나요? [3] | 오디언마케팅그룹 | 06.27 | 552 |
| 401 | 플레이스 플레이스 썸네일 바꾸고 나서 노출이 떨어졌습니다. [1] | 앤 | 06.27 | 477 |
| 400 | 블로그 블로그 포스팅할 때 동일 구조 반복하면 패널티 있나요? [3] | 퍼포먼진 | 06.27 | 453 |
| 399 | 쇼핑몰 네이버 쇼핑 상품 순위가 계속 떨어집니다. 왜일까요? [3] | 스박사 | 06.27 | 422 |
전체댓글6
감사합니다
깔끔하게 정리된 설명 덕분에 팀원 교육자료로 쓰기 좋습니다.
마케팅팀에서 꼭 참고해야 할 내용이네요
이런 정보는 실무에서 바로 쓸수있어서 좋아요. 많이 올려주세요
마케팅 자동화 세팅할 때 꼭 참고할게요. 감사합니다
정보 감사합니다