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마케팅피드
AI 챗봇으로 고객 응대 자동화한 후기
대충만든랜딩
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2025-07-14 23:02:58
챗GPT API를 활용해서 쇼핑몰 고객 문의 자동응대 봇을 만들었는데
단순 배송·교환 문의는 거의 자동 처리되고 운영팀 대응 시간 50% 이상 줄었습니다.
고객 만족도도 생각보다 높았고 특히 주말 문의 대응에 효과적이었습니다.
고객센터 인력 부족한 브랜드는 한 번 시도해보셔도 좋을 것 같아요.
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전체댓글3
주말 대응 자동화는 진짜 부럽네요...
이거 구축비용 얼마나 들었나요?
템플릿 구성 어떻게 하셨는지 궁금하네요