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구글 광고 숫자만 믿었다가 당황했던 경험
청담하늬
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2025-08-16 15:15:46
얼마 전 구글 광고를 집행했을 때, 광고 관리자 화면에 ROAS가 400% 넘게 찍혔습니다.
이제 예산 늘려도 되겠다싶었죠.
그런데 실제 자사몰 매출을 확인해보니 절반도 안 되더라고요.
광고 화면만 보면 돈을 잘 벌고 있는 것 같은데, 정작 계좌에는 돈이 안 들어오는 느낌이었습니다.
알고 보니 이유가 있었어요.
고객이 다른 채널(네이버, 인스타 등)에서 들어왔어도,
구글에서 마지막에 클릭만 하면 그 매출을 자기 성과로 잡아버리는 경우가 많았습니다.
같은 고객이 여러 채널을 거쳐 결제하면 실제 매출은 한 건인데,
광고 데이터에서는 두세 건으로 잡히기도 했습니다.
게다가 전환 데이터가 하루 만에 확정되는 게 아니라 며칠 뒤 갑자기 수정되면서 수치가 확 뛰기도 했습니다.
결국 저는 이제 광고 관리자 숫자만 보고 판단하지 않습니다.
실제 매출은 자사몰 관리자에서 확인하고, 구글 수치는 그냥 참고용으로만 씁니다.
저는 이번에 크게 느꼈습니다. 광고 화면에 뜨는 숫자가 곧 실제 돈은 아니다라는 걸요.
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전체댓글5
ㅜ.ㅜ
역시 다들 비슷하게 겪으셨군요~~
앞으로도 구글 애즈 수치는 참고로만 두고 실제 매출 기준으로 판단해야겠네요.
여러 채널 다 겹쳐서 집계되는 거 진짜 공감합니다.
결국 통합 리포트 만들어야 마음이 놓이더라구요......
아이폰 유저 많으면 더 심합니다.
서버사이드 태그 전환 세팅하면서
수치가 조금 맞아떨어지더라구요.
저도 구글 전환값만 믿고 갔다가 낭패 본 적 있어요. 지금은 GA4 기준으로만 봅니다.