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톡톡 답변 속도가 리뷰 수보다 중요하다는 걸 알.았.다
쁘띠빠띠
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2025-04-15 15:56:15
처음엔 리뷰가 중요하다고 생각했다.
그런데 요즘 들어 톡톡 문의에서 답변을 빨리 했을 때만 구매가 이어진다.
특히 가격 비교 중인 고객은 답이 3분 안에 오면 구매 결정을 내린다.
1시간 후 답변? 이미 다른 데서 샀다.
스토어팜도 결국 고객과의 ‘타이밍 싸움’이다.
광고, 디자인, 이벤트도 중요하지만 결국
말을 걸었을 때 바로 응답하는 사람이 신뢰를 얻는다!
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전체댓글1
맞습니다. 소통이 정말 중요합니다.