디깅존 | 실무 마케터 커뮤니티 - 바이럴·SEO·키워드·광고대행

HomeHome ⚡마케팅피드 마케팅피드

마케팅피드

암양 726 6 1 2025-08-13 11:16:20

마케팅 자동화에서 스텝문자와 스텝메일은

고객 DB 유입 시점부터 정해진 순서와 간격으로 자동 발송되는 메시지 방식입니다.
이 두 개념의 차이를 명확히 이해하면 캠페인 설계와 운영이 훨씬 효율적입니다.

스텝문자는 DB가 유입된 날부터 설정된 일정에 맞춰 매일 자동 발송되는 문자를 말합니다.
예를 들어, 3일간 발송하도록 설정했다면

7월 25일 DB 유입 → 7월 25일, 26일, 27일 발송

7월 27일 DB 유입 → 7월 27일, 28일, 29일 발송

DB가 1,000건 들어와도, 각 DB에 맞춰 자동으로 발송됩니다.
한 번만 세팅하면 이후 발송은 자동 진행됩니다.

스텝메일은 스텝문자와 구조는 동일하지만 발송 매체가 메일입니다.
즉, DB가 유입된 시점부터 설정된 일정에 따라 자동으로 메일이 발송됩니다.
차이점은 문자냐, 메일이냐 뿐입니다.

구분	발송 매체	발송 시점	발송 방식
스텝문자	문자(SMS/LMS)	DB 유입 시점 기준	사전 세팅된 기간 동안 매일 자동 발송
스텝메일	이메일	DB 유입 시점 기준	사전 세팅된 기간 동안 매일 자동 발송

정리:

스텝문자: 세팅해둔 기간 동안 문자가 자동 발송

스텝메일: 세팅해둔 기간 동안 메일이 자동 발송

Board List
번호	제목	글쓴이	날짜	조회
53	AI AI는 마케터의 삶을 어떻게 바꾸었는가 [6]	디니걸	04.24	578
52	기타 데이터 분석 그냥 하다 보면 늘게 되는 걸까요 [5]	할루미	04.24	495
51	SNS 요즘 대세는 ‘감정형 리텐션’ 마케팅 [5]	프로모션플로우	04.24	533
50	유튜브 쇼츠 조회수가 갑자기 반토막 났는데요 [2]	개강한마케터	04.23	550
49	키워드 클릭은 많은데 전환이 안 나오는 상황.... [2]	마테커	04.23	480
48	블로그 블로그 글 제목에 브랜드명 [2]	실행사2	04.23	504
47	SNS 인스타 릴스는 꼭 해시태그 많이 써야 하나요? [2]	순록	04.23	610
46	기타 불편해서 더 기억나는 경험? 대환장 기안장에서 배우는 마케팅 [3]	혀짧은토끼	04.23	528
45	키워드 검색광고 끝물? 요즘 키워드 광고는 어떻게 운영하나요 [3]	우비마케팅	04.23	573
44	AI AI를 전혀 사용하지 않는 사람이 또 있나요? [3]	민트돌	04.22	525
43	기타 만약 스타벅스가 떡볶이 브랜드를 만든다면? [4]	무빙드림	04.21	505
42	메타 광고비가 사라지는 순간들	에이전시월드	04.21	291
41	카페 요즘 브랜드들은 왜 ‘카페’를 만들까? [2]	원네임	04.21	593
40	AI ChatGPT 프롬포트, 제대로 질문하는 법 [2]	슥삭	04.21	474
39	메타 GFA로 매출을 만들고 싶다면 광고가 아니라 ‘구조’를 바꿔야 한다 [2]	브랜드스토리	04.21	538