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솔직히 처음엔 ‘기안84가 민박을 한다’는 말에 그냥 웃고 넘겼어요.
근데 프로그램을 보다 보니... 이상하게 자꾸 생각이 나는 거예요.

출입문이 클라이밍 벽이라 올라가야 하고,
세면대는 가다가 물 넘치고,
잠자리는 봉 타고 올라가야 겨우 들어가고...

말도 안 되게 불편한데 묘하게 낭만 있고,
심지어 계속 기억에 남는 거예요.

그러다 문득 생각했죠.
“이거, 마케팅에도 똑같이 적용할 수 있겠는데?”

1. 요즘 시대에 ‘불편함’이 왜 차별화가 되냐고요?

모두가 ‘편리함’을 말하는 시대잖아요.

원클릭 결제, 빠른 배송, 쉬운 인터페이스…

그런데 반대로,

“일부러 불편하게 만들어 기억에 남게 하는 방식”도 있어요.

예를 들어,

브랜드 체험 부스를 클라이밍 벽처럼 만들면 어떨까요?

제품 패키지를 조금 어렵게 여는 대신, 그 안에 예상 못한 무언가가 있다면?

기억에 오래 남아요.

사람들은 예상 못 한 경험에 더 반응하니까요.

2. 기안장이 잘한 건 ‘콘셉트가 명확했다’는 거예요

"불편하지만 낭만 있는 집"

이게 진짜 일관되게 모든 곳에 녹아 있어요.

세트, 손님 응대 방식, 심지어 기안84 본인의 말투까지!

마케팅도 똑같아요.

우리 브랜드가 어떤 감정을 줄 것인가

그 감정을 기준으로 모든 콘텐츠, 모든 포인트를 통일시켜야 진짜 ‘브랜드’가 됩니다.

3. 기안장식 마케팅, 어떻게 활용해볼 수 있을까?

✔ 예상 못 한 경험 설계

예: 제품 구매 후 도착한 택배 상자가 미로처럼 구성되어 있고, 그 안에서 쿠폰이 발견되는 구조

✔ ‘불편함’ 자체를 콘텐츠화

예: 사용자 후기 중 "이거 좀 불편한데요?" 댓글을 브랜드가 인정하고, 그걸 가지고 마케팅 영상으로 반전 구성

✔ 참여형 설계

예: “기안장식 체험단”처럼 일반 고객이 참여해서 ‘불편한 제품을 리뷰해주는 챌린지’

✔ 지역/한정된 공간 활용

예: 울릉도라는 장소도 콘셉트에 한몫했듯, 브랜드도 “찾아가야만 만날 수 있는 공간”으로 한정시키면 집중도는 배가돼요.

4. 진짜 중요한 한 줄

불편한데도 좋았던 경험은, 평범하게 편했던 경험보다 오래 기억된다.

마케팅은 결국 감정이에요.

광고는 지나가지만, 기억은 남거든요.

그래서 기안장이 잘 만든 건 ‘민박’이 아니라,

사람들 머릿속에 지워지지 않는 경험이 아닐까 싶어요.