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톡톡문의 응답률 높인 세팅법
광고는거들뿐
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2025-07-19 11:41:06
스마트스토어 톡톡 문의가 너무 적어서 자동응답 세팅을 좀 손봤습니다.
기존 : 기본 인사말만 제공
변경 후 : 첫 메시지에 인기 제품 링크 + 쿠폰 코드 삽입
그랬더니 문의수는 이전 대비 2.3배, 구매 전환도 유의미하게 올랐습니다.
소극적인 유저들에게는 먼저 찔러주는 응대 구조가 꽤 유효하더라고요.
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전체댓글1
자동응답에 링크 넣는 거 생각 못했는데 괜찮네요